Callper

Asistent telefonic AI

Fiecare apel primește răspuns. Chiar și când tu nu poți răspunde.

Callper îți preia apelurile, își dă seama ce vrea apelantul, îl programează sau îi răspunde la întrebare și transferă apelul unei persoane exact atunci când trebuie. Se configurează într-o după-amiază.

Creează-ți asistentul — gratuitsauProgramează o demonstrație

10 zile de probă gratuită · fără card · garanție de returnare a banilor în 30 de zile

Îți păstrezi numărul actual · anulezi oricând

Demonstrație vocală

Ascultă singur.

Vorbește cu un asistent AI Callper. Întreabă-l ce face, cât costă sau dacă se potrivește afacerii tale.

sau apelează la

+1 507 930 0007

E o demonstrație — nu transmite date personale. Cum tratăm apelurile din demonstrație

Apelurile în engleză sunt înregistrate, fie de aici, fie la numărul demonstrației, ca să putem găsi defecțiunea când asistentul se oprește în mijlocul conversației. Înregistrarea este păstrată 30 de zile.

Te poți opune înregistrării oricând: scrie la office@callper.ai.

24/7
GDPR · găzduit în UE
Transferă către o persoană
Face programări
Răspunde la întrebări frecvente
Nu ghicește niciodată
Ce primești

Ce deschizi a doua zi dimineață.

Trei ecrane din panou, exact așa cum este astăzi. Cabinetul e inventat, ca să nu apară apelanții nimănui. Nimic altceva nu e.

  1. Cine a sunat și ce s-a întâmplat

    Fiecare apel al zilei, cu numele apelantului din contactele tale, cât a durat și dacă a preluat o persoană.

  2. Transcrierea și motivul predării

    Deschide orice apel și citește-l cuvânt cu cuvânt. Aici, o pacientă îngrijorată după ședință este transferată la fizioterapeutul de serviciu.

  3. Cum este configurat asistentul

    Instrucțiuni în cuvintele tale: cine consultă și când, ce se poate programa, ce trebuie să aștepte o persoană.

Fiecare ecran de pe această pagină este o captură a produsului așa cum rulează astăzi, făcută prin script pe un cont de prezentare cu persoane și apeluri inventate. Nu sunt afișate datele niciunui client real.

Ce se întâmplă la un apel

Intră un apel. Pot ieși patru lucruri.

Fără personalitate de chatbot, fără vânzări în plus și fără niciun apel lăsat fără răspuns. Patru sarcini, îndeplinite de fiecare dată.

Răspunde

De la primul apel, la orice oră, în orice zi. Fără căsuță vocală, fără muzică de așteptare, fără „momentan suntem închiși”.

Asistentul tău, în numele firmei tale

Răspunde la întrebări

Program, prețuri, adresă, parcare, ce trebuie adus. Doar din ce ai scris tu — nu inventează niciodată un răspuns.

Dacă nu știe, spune asta și preia un mesaj

Face programări

Îți citește calendarul real, oferă doar intervale cu adevărat libere și confirmă prin e-mail și/sau SMS. Reprogramări și anulări, la fel.

La telefon, direct în calendarul tău

Transferă apelul

Apelurile urgente, orice lucru de care nu e sigur, oricine e nervos, oricine cere pur și simplu o persoană.

Și îți spune exact de ce a transferat apelul

Pentru cine e

Construit în jurul felului în care firmele preiau apeluri.

Pe bază de programăriUmple agendaClinici, cabinete stomatologice, saloane, cabinete veterinare, service-uri auto, cabinete de fizioterapie
Generare de clienți potențialiTransformă solicitările în cliențiMeseriași, panouri solare, acoperișuri, construcții, agenții imobiliare
Consultanță profesionalăCalifică solicitarea, apoi programeazăAvocați, contabili, consilieri, consultanți
RezervăriGestionează locurile limitateRestaurante, hoteluri, studiouri, săli de evenimente
AsistențăRezolvă sau redirecționează problemaAdministrare de imobile, utilități, birouri de asistență
DispeceratTrimite pe cineva acolo, repedeInstalatori de urgență, lăcătuși, tractări auto, încălzire și climatizare

Nu sunt șase produse diferite. E același asistent, configurat altfel — de aceea configurarea durează o după-amiază, nu un proiect întreg.

O seară, o firmă

Șase apeluri după ora închiderii.

18:40MobilClient nou, voia o ofertă și o programare săptămâna astaFără răspuns
19:22Client fidelVoia să mute programarea de vineri în săptămâna următoareFără răspuns
20:05Număr ascunsA întrebat cât costă și dacă ai deschis sâmbătaFără răspuns
21:48MobilUrgent — avea nevoie de cineva la prima orăFără răspuns
07:12MobilClient nou, gata să facă o programareFără răspuns
08:02Telefon fixFurnizor, întrebare de rutinăPreluat la birou
5ratate
0programate
1urgent, neauzit de nimeni
1preluat, la ora 08:02

Cinci din șase au sunat fără răspuns, iar majoritatea acelor apelanți au sunat pe altcineva în aceeași seară. Nimeni nu notează asta, și tocmai de aceea se tot repetă.

Primii pași

O după-amiază, și nu se schimbă nimic din ce scrie la intrare.

  1. Pasul unu · 20 min

    Spune-i despre firma ta

    Programul, serviciile și cât durează fiecare, personalul și spațiile, zilele închise și întrebările pe care clienții le pun mereu. Pornește de la un șablon pentru domeniul tău.

  2. Pasul doi · 5 min

    Dă-i un număr

    Păstrează-ți numărul și redirecționează-l o singură dată — noi îți scriem instrucțiunile pentru operatorul tău de telefonie. Sau ia un număr Callper, inclus de la Pro în sus: activ în câteva minute în SUA și Canada, după actele necesare în restul țărilor.

  3. Pasul trei · continuu

    Vezi ce s-a întâmplat

    Cine a sunat, ce a vrut, ce s-a programat și puținele lucruri care au nevoie de o persoană. Calendarul tău e deja la zi.

Datele tale

Înregistrările cu clienții tăi merită grijă.

Apelurile tale conțin nume, adrese, dispute legate de plăți și uneori lucruri mult mai sensibile. Păstrăm cât mai puțin, în UE — și punem în scris ce facem cu ele.

Citește acordul de prelucrare a datelor
Găzduit în UE

Acorduri de prelucrare a datelor (DPA) semnate cu fiecare persoană împuternicită și o listă publică a subîmputerniciților.

Construit pentru GDPR

Callper prelucrează datele apelurilor ca persoană împuternicită de tine, conform GDPR. Datele clienților tăi rămân ale tale, acționăm doar la instrucțiunile tale, iar acordul de prelucrare a datelor spune exact ce facem cu ele.

Nu se folosesc niciodată pentru antrenarea modelelor

Conversațiile clienților tăi rămân ale tale. Asta e scris în contract, nu doar pe pagina asta.

Sectoare sensibile

Confidențialitatea datelor clienților e prioritatea noastră principală. Sectoare ca sănătatea sau domeniul juridic au nevoie de mai mult.

Prețuri

Mai ieftin decât apelurile pe care le pierzi acum.

O singură lucrare recuperată pe lună acoperă majoritatea planurilor. Prețurile nu includ TVA.

Basic
99 €/ lună

Fiecare apel primește răspuns, din prima zi

  • 1.000 de minute incluse
  • Numerele de telefon se cumpără separat
  • Până la 10 asistenți
  • 10 documente din care răspunde asistentul
  • 1 voce clonată inclusă
  • Transcrierile apelurilor incluse
  • Programări prin Cal.com, un calendar pentru fiecare asistent
Creează-ți asistentul — gratuit
Pro
249 €/ lună

Un număr inclus și loc de creștere

  • 2.500 de minute incluse
  • 1 număr de telefon inclus
  • Până la 10 asistenți
  • 50 de documente din care răspunde asistentul
  • 3 voci clonate incluse
  • Transcrierile apelurilor incluse
  • Programări prin Cal.com, un calendar pentru fiecare asistent
Creează-ți asistentul — gratuit
Business
de la549 €/ lună

Volum mare de apeluri, voci nelimitate, fără păstrarea datelor

  • De la 6.000 de minute incluse
  • 3 numere de telefon incluse
  • Asistenți nelimitați
  • Documente nelimitate din care răspunde asistentul
  • Voci clonate nelimitate
  • Transcrierile apelurilor incluse
  • Programări prin Cal.com, un calendar pentru fiecare asistent
  • Opțiunea „Păstrarea datelor: zero”

Configurare personalizată pentru nevoi specifice

Creează-ți asistentul — gratuit

Ai nevoie de mai multe numere de telefon? Le adaugi oricând din pagina „Numere de telefon” din panoul de control.

Zece zile de probă, gratuit.

Fiecare cont nou începe cu o perioadă de probă gratuită de 10 zile: 60 de minute de apeluri ca să-ți testezi asistentul din browser, înainte să alegi un plan, fără să-ți cerem cardul și fără să plătești nimic. Perioada de probă se acordă o singură dată fiecărei persoane: o adresă de e-mail care a mai beneficiat de una primește doar ce i-a rămas din ea. Cumpără un plan când ești pregătit; perioada de probă se încheie când cumperi, când se consumă minutele sau în ziua a 10-a, și atunci nu ți se ia nimic. Numerele de telefon vin odată cu un plan.

Treizeci de zile să te răzgândești.

Anulează în treizeci de zile de la prima plată și îți returnăm toată suma — un clic în pagina de facturare, fără e-mail, fără să dai un motiv.

Înainte să întrebi

Întrebările pe care le primim cel mai des.

Își vor da seama apelanții că vorbesc cu un robot?
Încurajăm asta și o facem ușor. Regulamentul UE privind inteligența artificială (articolul 50) cere oricui pune un AI pe o linie telefonică să le spună apelanților că vorbesc cu unul, iar mesajele de întâmpinare propuse în fiecare limbă spun deja asta din prima propoziție — păstrează formularea, adapteaz-o sau scrie una proprie. Orice ar spune mesajul de întâmpinare, asistentul nu pretinde niciodată că e o persoană când e întrebat. În practică, dezvăluirea nu mai contează din prima clipă: oamenilor le pasă că a răspuns cineva și că li s-a rezolvat problema. Ce îi enervează e căsuța vocală, nu sinceritatea.
Cu vocea cui răspunde?
Cu una standard, implicit — o alegi dintr-un catalog când configurezi asistentul și o poți schimba oricând. Pe orice plan plătit poți folosi în schimb o voce personalizată — una pe Basic, trei pe Pro, oricâte îți trebuie pe Business: cineva din firma ta înregistrează cam un minut de vorbire obișnuită, iar asistentul răspunde cu vocea acelei persoane. E nevoie de acordul ei, noi consemnăm a cui e vocea, iar tu o poți șterge oricând. Schimbă cum sună asistentul, nu ce face.
Ce se întâmplă când nu înțelege pe cineva?
Transferă apelul în loc să ghicească. Când nu e sigur, când apelul e urgent sau când apelantul cere o persoană, preia un mesaj și promite că apelantul va fi sunat înapoi, sau transferă apelul către o persoană dacă ai deschis. Fiecare transfer apare împreună cu motivul pentru care s-a făcut.
Trebuie să-mi schimb numărul?
Nu. Păstrează numărul de pe ușă, de pe dubă și din anunțuri și redirecționează-l o singură dată către Callper, la operatorul tău de telefonie actual. Noi generăm instrucțiunile. Dacă preferi un număr local nou, adaugă unul din panoul de control: în SUA și Canada e activ în câteva minute; în Europa fiecare țară cere mai întâi propriile acte — le încarci o singură dată, iar noi le depunem pentru tine.
Poate face programări suprapuse?
Nu. Îți citește calendarul real și zilele în care ai închis înainte să propună ceva și programează durata potrivită la persoana potrivită. Programările se fac în propriul tău calendar Cal.com — același pe care îl folosește echipa ta — așa că nu există o a doua agendă care să se desincronizeze, iar panoul de control își păstrează propria listă cu tot ce s-a programat.
Îmi înlocuiește recepționera?
Doar dacă vrei tu. Cei mai mulți clienți îl pun să preia apelurile la care nu ajunge nimeni — după program, în pauza de prânz și pe a doua linie, când cineva e deja la telefon. Echipa ta are mai puține întreruperi și o listă ordonată de apeluri de returnat, în loc de o căsuță vocală plină.
Ce limbi vorbește?
Paisprezece, atât pentru asistent, cât și pentru panoul de control: engleză, germană, franceză, spaniolă, italiană, olandeză, portugheză, poloneză, română, maghiară, daneză, suedeză, norvegiană și finlandeză. Fiecare asistent răspunde într-o singură limbă, așa că o firmă care primește apeluri în două limbi configurează câte unul pentru fiecare.
Dar dacă pur și simplu nu ni se potrivește?
Ai treizeci de zile de la prima plată să primești totul înapoi, integral, din orice motiv. Anularea se face cu un clic. Dacă ți-ai redirecționat numărul către noi, oprești redirecționarea la operatorul tău de telefonie și sună exact ca înainte.

Telefonul tău va suna diseară. Ar trebui să răspundă cineva.

Configurează Callper în după-amiaza asta și vezi mâine dimineață ce a rezolvat cât timp ai avut închis.

Creează-ți asistentul — gratuitProgramează o demonstrație