Callper

Assistente telefónico de IA

Todas as chamadas atendidas. Mesmo quando não pode atender.

O Callper atende o seu telefone, percebe do que o chamador precisa, faz-lhe a marcação ou responde à pergunta, e passa a chamada a uma pessoa no momento em que o deve fazer. Configura-se numa tarde.

Criar o seu assistente — grátisouMarcar uma demonstração

10 dias de teste gratuito · sem cartão · 30 dias de garantia de reembolso

Mantenha o seu número atual · cancele a qualquer momento

Demonstração de voz

Ouça por si.

Fale com um assistente de IA Callper. Pergunte o que faz, quanto custa ou se serve para o seu negócio.

ou marque o número

+1 507 930 0007

É uma demonstração — não partilhe dados pessoais. Como tratamos as chamadas da demonstração

As chamadas em inglês são gravadas, feitas aqui ou para o número da demonstração, para que possamos encontrar a falha quando o assistente para a meio da conversa. A gravação é guardada durante 30 dias.

Pode opor-se à gravação a qualquer momento: escreva para office@callper.ai.

24/7
RGPD · alojado na UE
Transfere para uma pessoa
Faz marcações
Responde às FAQ
Nunca adivinha
O que recebe

O que abre na manhã seguinte.

Três ecrãs do painel, exatamente como é hoje. A clínica é inventada, para que não se vejam os clientes de ninguém. Nada mais o é.

  1. Quem ligou, e o que aconteceu

    Cada chamada do dia, com o nome de quem ligou retirado dos seus contactos, quanto tempo durou, e se uma pessoa assumiu.

  2. A transcrição, e porque passou a chamada

    Abra qualquer chamada e leia-a palavra por palavra. Aqui, uma paciente preocupada depois da sessão é passada à fisioterapeuta de serviço.

  3. Como o assistente está configurado

    Instruções nas suas próprias palavras: quem atende e quando, o que se pode marcar, o que tem de esperar por uma pessoa.

Cada ecrã desta página é uma captura do produto tal como funciona hoje, feita por script numa conta de demonstração com pessoas e chamadas inventadas. Não são mostrados dados de nenhum cliente real.

O que acontece numa chamada

Uma linha a entrar. Quatro desfechos possíveis.

Sem personalidade de chatbot, sem vendas forçadas e nenhuma chamada por atender. Quatro tarefas, feitas com fiabilidade.

Atende

Ao primeiro toque, a qualquer hora de qualquer dia. Sem voicemail, sem música de espera, sem “de momento estamos encerrados”.

O seu assistente, em nome da sua empresa

Responde a perguntas

Horário, preços, morada, estacionamento, o que trazer. Apenas a partir do que escreveu — nunca inventa uma resposta.

Se não sabe, diz que não sabe e anota uma mensagem

Faz marcações

Lê o seu calendário real, oferece horários que estão mesmo livres e confirma por e-mail e/ou SMS. Remarcações e cancelamentos também.

Ao telefone, diretamente no seu calendário

Transfere

Chamadas urgentes, tudo aquilo de que não tem a certeza, quem está irritado, quem simplesmente pede uma pessoa.

E diz-lhe exatamente por que motivo transferiu

Para quem é

Pensado para a forma como as empresas atendem o telefone.

Por marcaçãoEncher a agendaClínicas, dentistas, salões, veterinários, oficinas, fisioterapeutas
Angariação de clientesTransformar pedidos de informação em clientesServiços técnicos, energia solar, coberturas, construção, mediadores imobiliários
Consulta profissionalQualificar e depois marcarAdvogados, contabilistas, assessores, consultores
ReservasGerir capacidade limitadaRestaurantes, hotéis, estúdios, espaços de eventos
Apoio ao clienteResolver ou encaminhar o problemaGestão de condomínios, serviços essenciais, balcões de apoio
Assistência urgenteEnviar alguém rapidamenteCanalizadores de urgência, serralheiros, reboques, climatização

Não são seis produtos diferentes. É o mesmo assistente, configurado de forma diferente — e é por isso que a configuração demora uma tarde, e não um projeto.

Uma noite, uma empresa

Seis chamadas depois da hora de fecho.

18:40TelemóvelCliente novo, queria um orçamento e uma vaga esta semanaSem resposta
19:22Cliente habitualPassar a marcação de sexta-feira para a semana seguinteSem resposta
20:05Número privadoPerguntou quanto cobra e se abre ao sábadoSem resposta
21:48TelemóvelUrgente — precisava de alguém logo de manhãSem resposta
07:12TelemóvelCliente novo, pronto para marcarSem resposta
08:02Rede fixaFornecedor, pergunta de rotinaAtendida ao balcão
5perdidas
0marcadas
1urgente, ninguém ouviu
1atendida, às 08:02

Cinco das seis ficaram sem resposta, e a maioria desses chamadores ligou para outro lado nessa mesma noite. Ninguém aponta isto, e é exatamente por isso que continua a acontecer.

Primeiros passos

Uma tarde, e nada muda nos seus letreiros.

  1. Passo um · 20 min

    Fale-lhe da sua empresa

    Horário, serviços e quanto tempo demora cada um, pessoal e salas, encerramentos, e as perguntas que os clientes fazem sempre. Comece a partir de um modelo para a sua área de atividade.

  2. Passo dois · 5 min

    Dê-lhe um número

    Mantenha o seu número e reencaminhe-o uma vez — nós escrevemos as instruções para o seu operador. Ou fique com um número Callper, incluído a partir do Pro: ativo em minutos nos EUA e no Canadá, e depois da documentação noutros países.

  3. Passo três · contínuo

    Veja o que aconteceu

    Quem ligou, o que queria, o que foi marcado, e as poucas coisas que precisam de uma pessoa. O seu calendário já está atualizado.

Os seus dados

As gravações dos seus clientes merecem cuidado.

As suas chamadas contêm nomes, moradas, disputas de pagamento e, por vezes, coisas bem mais sensíveis. Guardamos o mínimo possível, na UE — e deixamos por escrito o que fazemos com esses dados.

Ler o acordo de tratamento de dados
Alojado na UE

Acordos de tratamento de dados assinados com todos os subcontratantes, e uma lista pública de subcontratantes ulteriores.

Feito para o RGPD

O Callper trata os dados das chamadas como seu subcontratante ao abrigo do RGPD. Os dados dos seus clientes continuam a ser seus, agimos apenas segundo as suas instruções, e o acordo de tratamento de dados diz exatamente o que fazemos com eles.

Nunca usados para treinar modelos

As conversas dos seus clientes continuam a ser suas. Está no contrato, não apenas nesta página.

Setores sensíveis

A privacidade dos dados dos clientes é a nossa maior preocupação. Setores como a saúde e o direito exigem mais.

Preços

Mais barato do que as chamadas que está a perder neste momento.

Um trabalho recuperado por mês paga a maioria dos planos. Preços sem IVA.

Basic
€ 99/ mês

Todas as chamadas atendidas, desde o primeiro dia

  • 1.000 minutos incluídos
  • Números de telefone comprados à parte
  • Até 10 assistentes
  • Respostas com base em 10 documentos
  • 1 voz clonada incluída
  • Transcrições das chamadas incluídas
  • Marcações via Cal.com, um calendário por assistente
Criar o seu assistente — grátis
Pro
€ 249/ mês

Um número incluído e espaço para crescer

  • 2.500 minutos incluídos
  • 1 número de telefone incluído
  • Até 10 assistentes
  • Respostas com base em 50 documentos
  • 3 vozes clonadas incluídas
  • Transcrições das chamadas incluídas
  • Marcações via Cal.com, um calendário por assistente
Criar o seu assistente — grátis
Business
a partir de€ 549/ mês

Grande volume de chamadas, vozes ilimitadas, retenção zero de dados

  • A partir de 6.000 minutos incluídos
  • 3 números de telefone incluídos
  • Assistentes ilimitados
  • Respostas com base em documentos ilimitados
  • Vozes clonadas ilimitadas
  • Transcrições das chamadas incluídas
  • Marcações via Cal.com, um calendário por assistente
  • Opção de retenção zero de dados

Configuração à medida para necessidades específicas

Criar o seu assistente — grátis

Precisa de mais números de telefone? Adicione-os a qualquer momento na página Números de telefone do seu painel.

Dez dias para experimentar, grátis.

Cada nova conta começa com 10 dias de teste gratuito: 60 minutos de chamadas para testar o seu assistente a partir do navegador, antes de escolher um plano, sem pedir cartão e sem nada a pagar. O teste é um só por pessoa: um endereço de e-mail que já o tenha tido fica apenas com o que dele restou. Compre um plano quando estiver pronto; o teste termina quando o fizer, quando os minutos se esgotarem ou no dia 10, e nada é cobrado nesse momento. Os números de telefone começam com um plano.

Trinta dias para mudar de ideias.

Cancele nos trinta dias seguintes ao seu primeiro pagamento e reembolsamo-lo por inteiro — um clique na sua página de faturação, sem e-mail, sem justificação.

Antes de perguntar

As perguntas que mais recebemos.

Os chamadores vão saber que estão a falar com uma máquina?
Incentivamo-lo, e tornamo-lo fácil. O Regulamento da IA da UE (artigo 50.º) pede a quem coloca uma IA numa linha telefónica que diga aos chamadores que estão a falar com uma — e as saudações sugeridas em todos os idiomas já o dizem na primeira frase: mantenha essa redação, adapte-a ou escreva a sua. Diga o que disser a saudação, o assistente nunca afirma ser uma pessoa quando lhe perguntam. Na prática, esse aviso deixa de importar de imediato: as pessoas querem que alguém atenda e que o assunto fique resolvido. O que as irrita é o voicemail, não a honestidade.
Com que voz atende?
Com uma voz padrão, por predefinição — escolhe-a de um catálogo quando configura o assistente, e pode alterá-la mais tarde. Em qualquer plano pago pode usar antes uma voz personalizada — uma no Basic, três no Pro, tantas quantas precisar no Business: alguém da sua empresa grava cerca de um minuto de fala normal, e o assistente atende com a voz dessa pessoa. É preciso o consentimento dela, registamos de quem é a voz, e pode eliminá-la a qualquer momento. Muda a forma como o assistente soa, não o que faz.
O que acontece quando não percebe alguém?
Transfere em vez de adivinhar. Quando não tem a certeza, quando a chamada é urgente ou quando o chamador pede uma pessoa, anota uma mensagem e promete que alguém lhe liga de volta, ou transfere para uma pessoa se estiver aberto. Cada transferência aparece com o motivo por que aconteceu.
Tenho de mudar de número?
Não. Mantenha o número que está na sua porta, na sua carrinha e nos seus anúncios, e reencaminhe-o uma vez para o Callper junto do seu operador atual. Nós geramos as instruções. Se preferir um número local novo, adicione-o a partir do seu painel: nos EUA e no Canadá fica ativo em minutos; na Europa, cada país pede primeiro a sua própria documentação — carrega-a uma vez e nós entregamo-la por si.
Pode fazer marcações duplicadas?
Não. Lê o seu calendário real e os seus encerramentos reais antes de oferecer o que quer que seja, e marca a duração certa com a pessoa certa. As marcações são feitas no seu próprio calendário Cal.com — o mesmo que a sua equipa usa — por isso não há uma segunda agenda que possa ficar desatualizada, e o seu painel mantém a sua própria lista do que foi marcado.
Isto vai substituir o meu rececionista?
Só se quiser. A maioria dos clientes usa-o para as chamadas a que ninguém consegue chegar — fora de horas, à hora de almoço, e a segunda linha enquanto alguém já está ao telefone. A sua equipa tem menos interrupções e uma lista organizada de chamadas a devolver, em vez de uma caixa de voicemail cheia.
Que idiomas fala?
Catorze, tanto para o assistente como para o seu painel: inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, neerlandês, português, polaco, romeno, húngaro, dinamarquês, sueco, norueguês e finlandês. Cada assistente responde num só idioma, por isso uma empresa que atende chamadas em dois configura um para cada.
E se simplesmente não nos servir?
Tem trinta dias a contar do seu primeiro pagamento para receber tudo de volta, por inteiro, por qualquer motivo. Cancelar é um clique. Se reencaminhou o seu próprio número para nós, desative o reencaminhamento junto do seu operador e ele volta a tocar exatamente como antes.

O seu telefone vai tocar esta noite. Alguém devia atender.

Configure o Callper esta tarde e veja amanhã de manhã o que ele tratou enquanto esteve fechado.

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