Callper

MI-alapú telefonos asszisztens

Minden hívást fogadunk. Akkor is, ha te nem tudod.

A Callper felveszi a telefont, kideríti, mit szeretne a hívó, időpontot foglal neki vagy megválaszolja a kérdését, és amint szükség van rá, átadja a hívást egy munkatársadnak. Egy délután alatt beállítható.

10 napos ingyenes próba · bankkártya nélkül · 30 napos pénz-visszafizetési garancia

Megtarthatod a jelenlegi számodat · bármikor felmondhatod

Hangos bemutató

Hallgasd meg magad.

Beszélj egy Callper MI-asszisztenssel. Kérdezd meg, mit tud, mennyibe kerül, és illik-e a vállalkozásodhoz.

vagy tárcsázd ezt a számot

+1 507 930 0007

Ez egy bemutató — ne oszd meg a személyes adataidat. Így kezeljük a bemutatóhívásokat

Az angol nyelvű hívásokat rögzítjük, akár innen, akár a bemutató számán indulnak, hogy megtaláljuk a hibát, ha az asszisztens a beszélgetés közepén elakad. A felvételt 30 napig őrizzük meg.

A rögzítés ellen bármikor tiltakozhatsz: írj az office@callper.ai címre.

24/7
GDPR · EU-s szerverek
Átadja a hívást egy embernek
Időpontot foglal
Válaszol a GYIK-re
Soha nem találgat
Ezt kapod

Amit másnap reggel megnyitsz.

Három képernyő a vezérlőpultból, pontosan úgy, ahogy ma kinéz. A rendelő kitalált, hogy senki hívói ne legyenek láthatók. Semmi más nem az.

  1. Ki hívott, és mi történt

    A nap minden hívása, a hívó nevével a névjegyeidből, a hívás hosszával, és hogy átvette-e egy ember.

  2. A leirat, és miért adta át

    Nyiss meg bármelyik hívást, és olvasd el szóról szóra. Itt egy kezelés után aggódó pácienst kapcsol az ügyeletes gyógytornászhoz.

  3. Hogyan van beállítva az asszisztens

    Utasítások a saját szavaiddal: ki mikor rendel, mit lehet foglalni, minek kell emberre várnia.

Az oldalon minden képernyő a ma futó termékről készült felvétel, szkripttel, egy bemutatófiókon, kitalált személyekkel és hívásokkal. Valódi ügyfél adatai nem láthatók.

Mi történik egy hívás során

Egy bejövő hívás. Négy lehetséges kimenetel.

Nincs chatbot-személyiség, nincs rámenős értékesítés, és nincs hívás, amit senki nem vesz fel. Négy feladat, megbízhatóan elvégezve.

Felveszi a telefont

Az első csengésre, a nap minden órájában, minden nap. Nincs hangposta, nincs várakozási zene, nincs „jelenleg zárva vagyunk”.

A te asszisztensed, a vállalkozásod nevében

Válaszol a kérdésekre

Nyitvatartás, árak, cím, parkolás, mit kell hozni. Csak abból, amit te leírtál – soha nem talál ki választ.

Ha nem tudja, megmondja, és üzenetet vesz fel

Időpontot foglal

Látja a valódi naptáradat, csak tényleg szabad időpontokat ajánl, és e-mailben és/vagy SMS-ben visszaigazol. Átütemezést és lemondást is intéz.

Telefonon, egyenesen a naptáradba

Átadja a hívást

Sürgős hívások, minden, amiben bizonytalan, bárki, aki bosszús, és bárki, aki egyszerűen csak egy emberrel szeretne beszélni.

És pontosan megmondja, miért adta át

Kinek való

Ahhoz igazítva, ahogyan a vállalkozások a hívásokat fogadják.

IdőpontalapúTöltsd meg a naptáradRendelők, fogorvosok, szalonok, állatorvosok, autószervizek, gyógytornászok
ÉrdeklődőszerzésVáltsd ügyfelekké az érdeklődőketSzakiparosok, napelem, tetőfedés, építőipar, ingatlanközvetítők
Szakmai konzultációSzűrd, majd foglalj időpontotÜgyvédek, könyvelők, tanácsadók, szakértők
FoglalásokKezeld a korlátozott kapacitástÉttermek, szállodák, stúdiók, rendezvényhelyszínek
ÜgyféltámogatásOldd meg vagy irányítsd tovább a problémátIngatlankezelők, közműszolgáltatók, ügyfélszolgálatok
KiszállásKüldj ki valakit gyorsanSürgősségi vízvezeték-szerelők, lakatosok, autómentők, fűtés- és klímaszerelők

Ez nem hat különböző termék. Ugyanaz az asszisztens, csak másképp beállítva – ezért tart a bevezetése egy délutánig, nem egy projektig.

Egy este, egy vállalkozás

Hat hívás zárás után.

18:40MobilÚj ügyfél, árajánlatot és erre a hétre időpontot kértNem vették fel
19:22Visszatérő ügyfélA pénteki időpontját a jövő hétre tenné átNem vették fel
20:05Rejtett számMegkérdezte, mennyit kérsz, és hogy szombaton nyitva vagy-eNem vették fel
21:48MobilSürgős – kora reggelre kellett valaki a helyszínreNem vették fel
07:12MobilÚj ügyfél, foglalni szeretett volnaNem vették fel
08:02VezetékesBeszállító, rutinkérdésFelvették a recepción
5nem fogadott
0foglalva
1sürgős, senki sem hallotta
1fogadva, 08:02-kor

A hatból öt hívást nem vett fel senki, és a hívók többsége még aznap este mást hívott. Ezt senki sem írja fel, és pont ezért ismétlődik újra és újra.

Indulás

Egy délután, és a cégtábládon semmi sem változik.

  1. Első lépés · 20 perc

    Mesélj neki a vállalkozásodról

    Nyitvatartás, szolgáltatások és azok időtartama, munkatársak és helyiségek, zárva tartások és a kérdések, amiket az ügyfelek mindig feltesznek. Indulj ki a szakmádhoz készült sablonból!

  2. Második lépés · 5 perc

    Adj neki egy számot

    Tartsd meg a számodat, és irányítsd át egyszer – a szolgáltatódnál elvégzendő lépéseket mi írjuk le. Vagy kérj egy Callper-számot, ami a Pro csomagtól benne van az árban: az Egyesült Államokban és Kanadában perceken belül működik, máshol a papírmunka után.

  3. Harmadik lépés · folyamatosan

    Nézd meg, mi történt

    Ki hívott, mit akart, mit foglaltak le, és az a néhány dolog, amihez ember kell. A naptárad már naprakész.

Az adataid

Az ügyfeleid hangfelvételei gondos kezelést érdemelnek.

A hívásaidban nevek, címek, fizetési viták, néha ennél jóval érzékenyebb dolgok is elhangzanak. A lehető legkevesebbet őrizzük meg, az EU-ban – és írásba adjuk, mit teszünk vele.

Olvasd el az adatfeldolgozási megállapodást
Az EU-ban üzemeltetve

Aláírt adatfeldolgozási megállapodás minden adatfeldolgozóval és nyilvános lista a további adatfeldolgozókról.

A GDPR-re tervezve

A Callper a hívásadatokat a te adatfeldolgozódként kezeli a GDPR szerint. Az ügyfeleid adatai a tieid maradnak, csak az utasításaid szerint járunk el, és az adatfeldolgozási megállapodás pontosan leírja, mit teszünk velük.

Soha nem használjuk modellek tanítására

Az ügyfeleid beszélgetései a tieid maradnak. Ez a szerződésben is benne van, nem csak ezen az oldalon.

Az érzékeny ágazatok kezelése

Az ügyféladatok védelme a legfontosabb számunkra. Az olyan ágazatoknak, mint az egészségügy vagy a jog, ennél többre van szükségük.

Árak

Olcsóbb, mint a hívások, amiket most elszalasztasz.

Havi egy megmentett munka a legtöbb csomag árát fedezi. Az árak az áfát nem tartalmazzák.

Basic
99 €/ hó

Egy hívás sem marad válasz nélkül, az első naptól kezdve

  • 1000 perc a csomagban
  • Telefonszám külön vásárolható
  • Legfeljebb 10 asszisztens
  • 10 dokumentum, amelyből az asszisztens válaszol
  • 1 klónozott hang a csomagban
  • Hívásátiratok a csomagban
  • Cal.com-foglalások, asszisztensenként egy naptár
Pro
249 €/ hó

Telefonszám a csomagban és mozgástér a növekedéshez

  • 2500 perc a csomagban
  • 1 telefonszám a csomagban
  • Legfeljebb 10 asszisztens
  • 50 dokumentum, amelyből az asszisztens válaszol
  • 3 klónozott hang a csomagban
  • Hívásátiratok a csomagban
  • Cal.com-foglalások, asszisztensenként egy naptár
Business
már549 €-tól/ hó

Nagy hívásszám, korlátlan számú hang, adatmegőrzés nélkül

  • Legalább 6000 perc a csomagban
  • 3 telefonszám a csomagban
  • Korlátlan számú asszisztens
  • Korlátlan számú dokumentum, amelyből az asszisztens válaszol
  • Korlátlan számú klónozott hang
  • Hívásátiratok a csomagban
  • Cal.com-foglalások, asszisztensenként egy naptár
  • „Adatmegőrzés nélkül” opció

Egyedi igényekre szabott beállítás

Több telefonszámra van szükséged? Bármikor hozzáadhatsz továbbiakat az irányítópult Telefonszámok oldalán.

Tíz nap, hogy kipróbáld – ingyen.

Minden új fiók 10 napos ingyenes próbaidőszakkal indul: 60 percnyi hívás, hogy a böngészőből kipróbáld az asszisztensedet, mielőtt csomagot választanál – bankkártyát nem kérünk, és semmit sem kell fizetned. A próbaidőszak személyenként egyszer jár: ha egy e-mail-címhez korábban már tartozott próbaidőszak, csak az jár, ami abból megmaradt. Akkor vásárolsz csomagot, amikor készen állsz; a próbaidőszak akkor ér véget, amikor ezt megteszed, amikor elfogynak a percek, vagy a 10. napon – és ekkor semmit sem vonunk le. A telefonszámhoz már csomag kell.

Harminc napod van meggondolni magad.

Ha az első befizetésedtől számított harminc napon belül lemondod a szolgáltatást, a teljes összeget visszatérítjük – egy kattintás a számlázási oldaladon, e-mail nélkül, indoklás nélkül.

Mielőtt megkérdeznéd

A leggyakoribb kérdések.

Tudni fogják a hívók, hogy géppel beszélnek?
Ezt mi is javasoljuk, és meg is könnyítjük. Az EU MI-rendelete (50. cikk) előírja, hogy aki mesterséges intelligenciát tesz a telefonvonalra, közölje a hívókkal, hogy azzal beszélnek – és a javasolt üdvözlések minden nyelven már az első mondatban ki is mondják ezt. Tartsd meg ezt a szöveget, alakítsd át, vagy írd meg a sajátodat. Bármit is mond az üdvözlés, az asszisztens soha nem állítja magáról, hogy ember, ha rákérdeznek. A gyakorlatban a közlés azonnal jelentőségét veszti: az embereket az érdekli, hogy valaki felvette a telefont, és elintézték az ügyüket. A hangposta bosszantja őket, nem az őszinteség.
Kinek a hangján válaszol?
Alapból egy szabványos hangon – az asszisztens beállításakor választod ki a katalógusból, és később bármikor lecserélheted. Bármelyik fizetős csomagban egyedi hangot is használhatsz helyette: a Basic csomagban egyet, a Pro csomagban hármat, a Business csomagban pedig annyit, amennyi kell. A vállalkozásod egyik munkatársa felvesz nagyjából egy percnyi hétköznapi beszédet, és az asszisztens az ő hangján válaszol. Ehhez az illető beleegyezése kell, rögzítjük, hogy kié a hang, és bármikor törölheted. Csak azt változtatja meg, hogyan szól az asszisztens, nem azt, hogy mit csinál.
Mi történik, ha nem ért meg valakit?
Találgatás helyett átadja a hívást. Ha bizonytalan, ha sürgős a hívás, vagy ha a hívó embert kér, üzenetet vesz fel és visszahívást ígér, vagy – ha épp nyitva tartasz – átkapcsol egy munkatársnak. Minden átadás mellett ott az oka is.
Meg kell változtatnom a számomat?
Nem. Tartsd meg a számot az ajtódon, a furgonodon és a hirdetéseidben, és a jelenlegi szolgáltatódnál egyszer irányítsd át a Callperre. Az útmutatót mi állítjuk össze. Ha inkább új helyi számot szeretnél, az irányítópultodon vehetsz fel egyet: az Egyesült Államokban és Kanadában perceken belül működik; Európában minden ország előbb a saját papírjait kéri – ezeket egyszer töltöd fel, és mi nyújtjuk be helyetted.
Előfordulhat dupla foglalás?
Nem. Mielőtt bármit ajánlana, beolvassa a valódi naptáradat és a valódi zárva tartásaidat, és a megfelelő hosszúságú időpontot foglalja a megfelelő személyhez. A foglalások a saját Cal.com-naptáradba kerülnek – ugyanabba, amelyet a csapatod használ –, így nincs második naptár, ami elcsúszhatna, az irányítópultod pedig saját listát vezet arról, mi lett lefoglalva.
Ez a recepciósomat váltja ki?
Csak ha te úgy akarod. A legtöbb ügyfelünk azokra a hívásokra állítja rá az asszisztenst, amelyeket senki sem tud felvenni – munkaidő után, ebédidőben és a második vonalon, amikor valaki már telefonál. A csapatodat kevesebbszer zavarják meg, és teli hangposta helyett rendezett visszahívási lista várja.
Milyen nyelveken beszél?
Tizennégy nyelven – az asszisztens és az irányítópult egyaránt: angol, német, francia, spanyol, olasz, holland, portugál, lengyel, román, magyar, dán, svéd, norvég és finn. Egy asszisztens egy nyelven válaszol, így ha egy vállalkozás két nyelven fogad hívásokat, mindkettőhöz beállít egyet.
És ha egyszerűen nem válik be nálunk?
Az első befizetésedtől számított harminc napon belül bármilyen okból, teljes összegben visszakapod a pénzed. A lemondás egyetlen kattintás. Ha a saját számodat irányítottad át hozzánk, kapcsold ki az átirányítást a szolgáltatódnál, és a telefonod pontosan úgy csörög majd, mint korábban.

Ma este csörögni fog a telefonod. Valakinek fel kellene vennie.

Állítsd be a Callpert ma délután, és holnap reggel nézd meg, mit intézett el, amíg zárva voltál.