Callper

Tekoälyavustaja puhelimeen

Jokaiseen puheluun vastataan. Silloinkin, kun et itse ehdi.

Callper vastaa puhelimeesi, selvittää, mitä soittaja tarvitsee, varaa ajan tai vastaa kysymykseen ja siirtää puhelun ihmiselle heti, kun niin pitää tehdä. Käyttöönotto vie yhden iltapäivän.

Luo avustajasi – ilmaiseksitaiVaraa esittely

10 päivän ilmainen kokeilu · korttia ei tarvita · 30 päivän rahat takaisin -takuu

Säilytä nykyinen numerosi · irtisano milloin tahansa

Ääniesittely

Kuule itse.

Puhu Callper-tekoälyavustajalle. Kysy, mitä se tekee, mitä se maksaa ja sopiiko se yrityksellesi.

tai valitse numero

+1 507 930 0007

Tämä on esittely — älä kerro henkilötietoja. Näin käsittelemme esittelypuhelut

Englanninkieliset puhelut tallennetaan, soitatpa täältä tai esittelynumeroon, jotta löydämme vian, kun avustaja pysähtyy kesken puhelun. Tallenne säilytetään 30 päivää.

Voit vastustaa tallentamista milloin tahansa: kirjoita osoitteeseen office@callper.ai.

24/7
GDPR · EU-palvelimet
Siirtää ihmiselle
Varaa ajat
Vastaa usein kysyttyihin
Ei koskaan arvaile
Tämän saat

Se, minkä avaat seuraavana aamuna.

Kolme näkymää hallintapaneelista, täsmälleen sellaisena kuin se on tänään. Klinikka on keksitty, jotta kenenkään soittajat eivät ole esillä. Mikään muu ei ole.

  1. Kuka soitti, ja mitä tapahtui

    Päivän jokainen puhelu, soittajan nimi yhteystiedoistasi, puhelun kesto, ja ottiko ihminen sen hoitaakseen.

  2. Keskustelu, ja miksi se siirrettiin

    Avaa mikä tahansa puhelu ja lue se sanasta sanaan. Tässä hoidon jälkeen huolestunut potilas yhdistetään vuorossa olevalle fysioterapeutille.

  3. Miten avustaja on määritetty

    Ohjeet omin sanoin: kuka vastaanottaa ja milloin, mitä voi varata, mikä odottaa ihmistä.

Jokainen tämän sivun näkymä on kaappaus tuotteesta sellaisena kuin se toimii tänään, otettu skriptillä esittelytililtä, jonka henkilöt ja puhelut on keksitty. Yhdenkään oikean asiakkaan tietoja ei näytetä.

Mitä puhelun aikana tapahtuu

Yksi puhelu sisään. Neljä mahdollista lopputulosta.

Ei chatbotin persoonaa, ei lisämyyntiä eikä yhtään vastaamatonta puhelua. Neljä tehtävää, jotka hoidetaan luotettavasti.

Se vastaa

Heti ensimmäiseen soittoon, joka tunti joka päivä. Ei vastaajaa, ei jonotusmusiikkia, ei ”olemme tällä hetkellä suljettuna”.

Avustajasi, yrityksesi nimissä

Se vastaa kysymyksiin

Aukioloajat, hinnat, osoite, pysäköinti, mitä ottaa mukaan. Vain sen perusteella, mitä olet itse kirjoittanut ylös — se ei koskaan keksi vastausta.

Jos se ei tiedä, se sanoo sen ja ottaa viestin vastaan

Se varaa ajat

Lukee oikeaa kalenteriasi, tarjoaa aidosti vapaita aikoja ja vahvistaa varauksen sähköpostilla ja/tai tekstiviestillä. Myös ajan siirrot ja peruutukset.

Puhelimessa, suoraan kalenteriisi

Se siirtää ihmiselle

Kiireelliset puhelut, kaikki, mistä se on epävarma, ärtyneet soittajat ja kaikki, jotka vain pyytävät ihmistä puhelimeen.

Ja se kertoo sinulle tarkalleen, miksi se siirsi puhelun

Kenelle se on tarkoitettu

Rakennettu sen mukaan, miten yritykset ottavat puheluita vastaan.

AjanvarauspohjainenTäytä kalenteriLääkäriasemat, hammaslääkärit, kampaamot, eläinlääkärit, autokorjaamot, fysioterapeutit
Liidien hankintaMuuta yhteydenotot asiakkaiksiRemontti- ja asennusyrittäjät, aurinkopaneelit, kattotyöt, rakentaminen, kiinteistönvälittäjät
AsiantuntijapalvelutKartoita ensin, varaa sitten aikaAsianajajat, kirjanpitäjät, neuvonantajat, konsultit
VarauksetHallitse rajallista kapasiteettiaRavintolat, hotellit, studiot, tapahtumapaikat
AsiakastukiRatkaise tai ohjaa eteenpäinIsännöinti, energia- ja vesiyhtiöt, asiakaspalvelupisteet
PäivystysLähetä joku paikalle nopeastiPäivystävät putkimiehet, lukkosepät, hinauspalvelut, LVI-liikkeet

Nämä eivät ole kuusi eri tuotetta. Ne ovat sama avustaja eri asetuksilla – ja siksi käyttöönotto on yhden iltapäivän työ, ei kokonainen projekti.

Yksi ilta, yksi yritys

Kuusi puhelua sulkemisajan jälkeen.

18:40MatkapuhelinUusi asiakas, halusi tarjouksen ja ajan tälle viikolleEi vastattu
19:22Kanta-asiakasPerjantain ajan siirto seuraavalle viikolleEi vastattu
20:05Salainen numeroKysyi hintojasi ja lauantain aukioloaEi vastattu
21:48MatkapuhelinKiireellinen — tarvitsi jonkun paikalle heti aamustaEi vastattu
07:12MatkapuhelinUusi asiakas, valmis varaamaanEi vastattu
08:02LankapuhelinToimittaja, rutiinikysymysVastattiin tiskillä
5vastaamatta
0varattu
1kiireellinen, kukaan ei kuullut
1vastattu klo 08.02

Viisi kuudesta jäi vastaamatta, ja suurin osa soittajista soitti jollekin toiselle samana iltana. Kukaan ei kirjaa tätä muistiin, ja juuri siksi se toistuu yhä uudelleen.

Käyttöönotto

Yksi iltapäivä, eikä kylteissäsi muutu mikään.

  1. Vaihe 1 · 20 min

    Kerro sille yrityksestäsi

    Aukioloajat, palvelut ja niiden kestot, henkilökunta ja huoneet, poikkeukselliset sulkuajat sekä kysymykset, joita asiakkaat aina esittävät. Aloita oman alasi mallipohjasta.

  2. Vaihe 2 · 5 min

    Anna sille numero

    Pidä oma numerosi ja ohjaa se kerran Callperiin – me kirjoitamme ohjeet operaattorillesi. Tai ota Callper-numero, joka sisältyy Pro-pakettiin ja siitä ylöspäin: käytössä minuuteissa Yhdysvalloissa ja Kanadassa, muualla kun paperityöt on hoidettu.

  3. Vaihe 3 · jatkuva

    Katso, mitä tapahtui

    Kuka soitti, mitä hän halusi, mitä varattiin ja ne muutamat asiat, jotka vaativat ihmisen. Kalenterisi on jo ajan tasalla.

Tietosi

Asiakkaidesi puhelutallenteet ansaitsevat huolellista käsittelyä.

Puhelusi sisältävät nimiä, osoitteita, maksuriitoja ja joskus paljon arkaluonteisempaakin. Säilytämme mahdollisimman vähän, EU:ssa – ja kirjaamme ylös, mitä teemme tiedoilla.

Lue tietojenkäsittelysopimus
Palvelimet EU:ssa

Allekirjoitettu tietojenkäsittelysopimus jokaisen käsittelijän kanssa ja julkinen alikäsittelijäluettelo.

Rakennettu GDPR:n mukaan

Callper käsittelee puhelutietoja henkilötietojen käsittelijänä GDPR:n mukaisesti. Asiakkaidesi tiedot pysyvät sinun ominasi, toimimme vain sinun ohjeidesi mukaan, ja tietojenkäsittelysopimus kertoo tarkalleen, mitä teemme niillä.

Ei koskaan mallien kouluttamiseen

Asiakkaidesi keskustelut pysyvät sinun ominasi. Se lukee sopimuksessa, ei vain tällä sivulla.

Arkaluonteiset alat

Asiakastietojen yksityisyys on meille tärkeintä. Terveydenhuollon ja lakialan kaltaiset alat tarvitsevat enemmän.

Hinnat

Halvempaa kuin puhelut, jotka jäävät sinulta nyt vastaamatta.

Yksi pelastettu työkeikka kuukaudessa kattaa useimmat paketit. Hinnat ilman alv:tä.

Basic
99 €/kk

Jokaiseen puheluun vastataan ensimmäisestä päivästä alkaen

  • Sisältää 1 000 minuuttia
  • Puhelinnumerot ostetaan erikseen
  • Enintään 10 avustajaa
  • 10 asiakirjaa, joiden pohjalta avustaja vastaa
  • Sisältää 1 kloonatun äänen
  • Sisältää puhelujen transkriptiot
  • Cal.com-varaukset, yksi kalenteri avustajaa kohden
Luo avustajasi – ilmaiseksi
Pro
249 €/kk

Numero mukana ja kasvunvaraa

  • Sisältää 2 500 minuuttia
  • Sisältää 1 puhelinnumeron
  • Enintään 10 avustajaa
  • 50 asiakirjaa, joiden pohjalta avustaja vastaa
  • Sisältää 3 kloonattua ääntä
  • Sisältää puhelujen transkriptiot
  • Cal.com-varaukset, yksi kalenteri avustajaa kohden
Luo avustajasi – ilmaiseksi
Business
alkaen549 €/kk

Suuret puhelumäärät, rajattomasti ääniä, ei tietojen säilytystä

  • Sisältää vähintään 6 000 minuuttia
  • Sisältää 3 puhelinnumeroa
  • Rajattomasti avustajia
  • Rajattomasti asiakirjoja, joiden pohjalta avustaja vastaa
  • Rajattomasti kloonattuja ääniä
  • Sisältää puhelujen transkriptiot
  • Cal.com-varaukset, yksi kalenteri avustajaa kohden
  • Mahdollisuus olla säilyttämättä tietoja lainkaan

Räätälöity käyttöönotto erityistarpeisiin

Luo avustajasi – ilmaiseksi

Tarvitsetko lisää puhelinnumeroita? Lisää niitä milloin tahansa hallintapaneelin Puhelinnumerot-sivulta.

Kymmenen päivää aikaa kokeilla, ilmaiseksi.

Jokainen uusi tili alkaa 10 päivän ilmaisella kokeilulla: 60 minuuttia puheluita, joilla testaat avustajaasi selaimesta ennen paketin valintaa, korttia kysymättä ja maksamatta mitään. Kokeilun saa vain kerran: sähköpostiosoite, jolla kokeilu on jo ollut, saa vain sen, mitä siitä jäi jäljelle. Osta paketti, kun olet valmis; kokeilu päättyy, kun ostat paketin, kun minuutit on käytetty tai 10. päivänä, eikä siinä vaiheessa veloiteta mitään. Puhelinnumerot edellyttävät pakettia.

Kolmekymmentä päivää aikaa muuttaa mieltäsi.

Peruuta tilauksesi kolmenkymmenen päivän kuluessa ensimmäisestä maksustasi, niin palautamme sen kokonaan — yksi klikkaus laskutussivullasi, ei sähköpostia, ei perusteluja.

Ennen kuin kysyt

Kysymykset, joita kuulemme eniten.

Tietävätkö soittajat puhuvansa koneen kanssa?
Suosittelemme sitä ja teemme sen helpoksi. EU:n tekoälyasetus (50 artikla) edellyttää, että se, joka laittaa tekoälyn vastaamaan puhelimeen, kertoo soittajille heidän puhuvan tekoälyn kanssa – ja ehdotetut tervehdykset kaikilla kielillä sanovat sen jo ensimmäisessä lauseessa. Pidä sanamuoto, muokkaa sitä tai kirjoita oma. Sanoipa tervehdys mitä tahansa, avustaja ei koskaan väitä olevansa ihminen, kun sitä kysytään. Käytännössä ilmoitus menettää merkityksensä saman tien: ihmisille on tärkeää, että joku vastasi ja että asia hoitui. Heitä ärsyttää puhelinvastaaja, ei rehellisyys.
Kenen äänellä se vastaa?
Oletuksena vakioäänellä — valitset sen luettelosta avustajaa perustaessasi, ja voit vaihtaa sen myöhemmin. Missä tahansa maksullisessa paketissa voit käyttää sen sijaan omaa ääntä — yhden Basic-paketissa, kolme Pro-paketissa ja niin monta kuin tarvitset Business-paketissa: joku yrityksestäsi äänittää noin minuutin tavallista puhetta, ja avustaja vastaa hänen äänellään. Siihen tarvitaan hänen suostumuksensa, kirjaamme, kenen ääni on kyseessä, ja voit poistaa sen milloin tahansa. Se muuttaa sitä, miltä avustaja kuulostaa, ei sitä, mitä se tekee.
Mitä tapahtuu, kun se ei ymmärrä jotakuta?
Se siirtää puhelun eteenpäin arvailun sijaan. Kun se on epävarma, kun puhelu on kiireellinen tai kun soittaja pyytää ihmistä, se ottaa viestin vastaan ja lupaa takaisinsoiton tai siirtää puhelun ihmiselle, jos yrityksesi on auki. Jokaisesta siirrosta näkyy, miksi se tehtiin.
Pitääkö minun vaihtaa numeroani?
Ei. Pidä numero ovessasi, pakettiautossasi ja hakemistoissasi, ja ohjaa se kerran Callperiin nykyisen operaattorisi kautta. Me laadimme ohjeet. Jos haluat mieluummin uuden paikallisen numeron, lisää se hallintapaneelista: Yhdysvalloissa ja Kanadassa se on käytössä minuuteissa; Euroopassa jokainen maa vaatii ensin omat paperinsa – lataat ne kerran, ja me toimitamme ne puolestasi.
Voiko se tehdä päällekkäisiä varauksia?
Ei. Se lukee oikean kalenterisi ja oikeat sulkuajat ennen kuin tarjoaa mitään, ja varaa oikean pituisen ajan oikean henkilön kanssa. Varaukset tehdään omaan Cal.com-kalenteriisi — samaan, jota tiimisi käyttää — joten ei ole toista kalenteria, joka voisi mennä epätahtiin, ja hallintapaneelisi pitää omaa listaa siitä, mitä on varattu.
Korvaako tämä vastaanottovirkailijani?
Ei, ellet itse halua. Useimmat asiakkaat ohjaavat sille puhelut, joihin kukaan ei ehdi – aukioloaikojen ulkopuolella, lounasaikaan ja toisella linjalla, kun joku on jo puhelimessa. Tiimisi saa vähemmän keskeytyksiä ja siistin takaisinsoittolistan täyden vastaajan sijaan.
Mitä kieliä se puhuu?
Neljätoista, sekä avustajalle että hallintapaneelille: englanti, saksa, ranska, espanja, italia, hollanti, portugali, puola, romania, unkari, tanska, ruotsi, norja ja suomi. Jokainen avustaja vastaa yhdellä kielellä, joten kahdella kielellä puheluita ottava yritys perustaa yhden kumpaakin varten.
Entä jos se ei vain sovi meille?
Sinulla on ensimmäisestä maksustasi alkaen kolmekymmentä päivää aikaa saada kaikki rahat takaisin, kokonaan ja mistä tahansa syystä. Peruuttaminen vie yhden klikkauksen. Jos ohjasit oman numerosi meille, poista ohjaus operaattorisi kautta, niin numero soi täsmälleen kuten ennenkin.

Puhelimesi soi tänä iltana. Jonkun pitäisi vastata.

Ota Callper käyttöön tänä iltapäivänä ja katso huomisaamuna, mitä se hoiti, kun yrityksesi oli kiinni.

Luo avustajasi – ilmaiseksiVaraa esittely