Callper

Asystent telefoniczny AI

Każde połączenie odebrane. Nawet gdy Ty nie możesz.

Callper odbiera Twój telefon, ustala, czego potrzebuje dzwoniący, umawia go albo odpowiada na jego pytanie, a gdy tylko trzeba, przekazuje rozmowę człowiekowi. Konfiguracja zajmuje jedno popołudnie.

Stwórz asystenta — za darmoalboUmów prezentację

10-dniowy bezpłatny okres próbny · bez karty · 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Zachowujesz swój dotychczasowy numer · rezygnacja w każdej chwili

Prezentacja głosowa

Posłuchaj sam.

Porozmawiaj z asystentem AI Callper. Zapytaj, co robi, ile kosztuje i czy pasuje do Twojej firmy.

albo wybierz numer

+1 507 930 0007

To prezentacja — nie podawaj danych osobowych. Jak przetwarzamy rozmowy z prezentacji

Rozmowy po angielsku są nagrywane, zarówno stąd, jak i pod numerem demo, abyśmy mogli znaleźć usterkę, gdy asystent urywa się w połowie rozmowy. Nagranie przechowujemy przez 30 dni.

W każdej chwili możesz sprzeciwić się nagrywaniu: napisz na office@callper.ai.

24/7
RODO · hosting w UE
Przekazuje rozmowę człowiekowi
Umawia wizyty
Odpowiada na FAQ
Nigdy nie zgaduje
Co dostajesz

To, co otwierasz następnego ranka.

Trzy ekrany z panelu, dokładnie takiego, jaki jest dziś. Gabinet jest wymyślony, żeby nie pokazywać niczyich dzwoniących. Nic więcej nie jest.

  1. Kto dzwonił i co się stało

    Każda rozmowa z dnia, z nazwiskiem dzwoniącego z Twoich kontaktów, czasem trwania i informacją, czy przejął ją człowiek.

  2. Transkrypcja i powód przekazania

    Otwórz dowolną rozmowę i przeczytaj ją słowo po słowie. Tu pacjentka zaniepokojona po zabiegu zostaje przełączona do dyżurnego fizjoterapeuty.

  3. Jak skonfigurowany jest asystent

    Instrukcje Twoimi słowami: kto przyjmuje i kiedy, co można umówić, co musi poczekać na człowieka.

Każdy ekran na tej stronie to zrzut produktu takiego, jaki działa dziś, wykonany skryptem na koncie pokazowym z wymyślonymi osobami i rozmowami. Nie pokazujemy danych żadnego prawdziwego klienta.

Co się dzieje podczas rozmowy

Jedna linia telefoniczna na wejściu. Cztery rzeczy, które mogą z niej wyjść.

Żadnej „osobowości” chatbota, żadnego dosprzedawania i żadnego nieodebranego połączenia. Cztery zadania, wykonywane niezawodnie.

Odbiera

Po pierwszym sygnale, o każdej porze, każdego dnia. Żadnej poczty głosowej, żadnej muzyki podczas oczekiwania, żadnego komunikatu „obecnie jesteśmy nieczynni”.

Twój asystent, w imieniu Twojej firmy

Odpowiada na pytania

Godziny otwarcia, ceny, adres, parking, co zabrać ze sobą. Tylko na podstawie tego, co zapiszesz — nigdy nie wymyśla odpowiedzi.

Jeśli nie wie, mówi to wprost i przyjmuje wiadomość

Umawia wizyty

Zagląda do Twojego prawdziwego kalendarza, proponuje tylko naprawdę wolne terminy i potwierdza e-mailem i/lub SMS-em. Obsługuje też przekładanie i odwoływanie wizyt.

Przez telefon, prosto do Twojego kalendarza

Przekazuje rozmowę

Pilne telefony, wszystko, czego nie jest pewien, każdy, kto jest zirytowany, każdy, kto po prostu prosi o rozmowę z człowiekiem.

I dokładnie mówi, dlaczego przekazał rozmowę

Dla kogo

Zbudowany wokół tego, jak firmy odbierają telefony.

Umawianie wizytZapełnij grafikPrzychodnie, dentyści, salony, weterynarze, warsztaty, fizjoterapeuci
Pozyskiwanie klientówZamień zapytania w klientówFachowcy, fotowoltaika, dekarze, budownictwo, biura nieruchomości
Konsultacje specjalistyczneZakwalifikuj klienta, potem umów terminKancelarie prawne, biura rachunkowe, doradcy, konsultanci
RezerwacjeZarządzaj ograniczoną liczbą miejscRestauracje, hotele, studia, lokale
WsparcieRozwiąż sprawę albo przekaż ją dalejZarządcy nieruchomości, dostawcy mediów, działy obsługi
WezwaniaSzybko wyślij kogoś na miejsceHydraulicy na wezwanie, ślusarze, pomoc drogowa, serwis klimatyzacji i ogrzewania

To nie sześć różnych produktów. To ten sam asystent, tylko inaczej skonfigurowany — dlatego uruchomienie zajmuje jedno popołudnie, a nie cały projekt.

Jeden wieczór, jedna firma

Sześć telefonów po zamknięciu.

18:40KomórkaNowy klient, chciał wycenę i termin w tym tygodniuNieodebrane
19:22Stały klientPrzełożenie piątkowej wizyty na następny tydzieńNieodebrane
20:05Numer zastrzeżonyPytał, ile bierzesz i czy masz otwarte w sobotęNieodebrane
21:48KomórkaPilne — potrzebował kogoś na miejscu z samego ranaNieodebrane
07:12KomórkaNowy klient, gotowy umówić wizytęNieodebrane
08:02StacjonarnyDostawca, rutynowe pytanieOdebrano w biurze
5nieodebrane
0zarezerwowane
1pilne, nikt nie usłyszał
1odebrane, o 08:02

Pięć z sześciu połączeń pozostało bez odpowiedzi, a większość tych dzwoniących jeszcze tego samego wieczoru zadzwoniła do kogoś innego. Nikt tego nie zapisuje — i właśnie dlatego to się ciągle powtarza.

Pierwsze kroki

Jedno popołudnie — i nic na Twoim szyldzie się nie zmienia.

  1. Krok pierwszy · 20 min

    Opowiedz mu o swojej firmie

    Godziny otwarcia, usługi i czas trwania każdej z nich, pracownicy i pomieszczenia, dni wolne oraz pytania, które klienci zadają zawsze. Zacznij od szablonu dla Twojej branży.

  2. Krok drugi · 5 min

    Daj mu numer

    Zachowaj swój numer i przekieruj go raz — instrukcje dla Twojego operatora napiszemy my. Albo weź numer od Callpera, w cenie od planu Pro: w USA i Kanadzie działa w kilka minut, gdzie indziej po załatwieniu formalności.

  3. Krok trzeci · na bieżąco

    Sprawdź, co się działo

    Kto dzwonił, czego chciał, co zostało umówione i tych kilka spraw, które wymagają człowieka. Twój kalendarz jest już aktualny.

Twoje dane

Nagrania rozmów z Twoimi klientami zasługują na staranne traktowanie.

W Twoich rozmowach pojawiają się nazwiska, adresy, spory o płatności, a czasem rzeczy o wiele bardziej wrażliwe. Przechowujemy jak najmniej, na terenie UE — i na piśmie określamy, co z tym robimy.

Przeczytaj umowę powierzenia przetwarzania danych
Hosting w UE

Podpisane umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) z każdym podmiotem przetwarzającym i publiczna lista dalszych podmiotów przetwarzających.

Zbudowany z myślą o RODO

Callper przetwarza dane rozmów jako Twój podmiot przetwarzający w rozumieniu RODO. Dane Twoich klientów pozostają Twoje, działamy wyłącznie na Twoje polecenie, a umowa powierzenia przetwarzania danych mówi dokładnie, co z nimi robimy.

Nigdy nie służą do trenowania modeli

Rozmowy Twoich klientów pozostają Twoje. Tak stoi w umowie, nie tylko na tej stronie.

Obsługa wrażliwych sektorów

Prywatność danych klientów jest dla nas najważniejsza. Sektory takie jak ochrona zdrowia czy usługi prawne potrzebują więcej.

Cennik

Taniej niż telefony, które dziś Ci przepadają.

Jedno odzyskane zlecenie w miesiącu pokrywa koszt większości planów. Ceny nie zawierają VAT.

Basic
99 €/ mies.

Każde połączenie odebrane od pierwszego dnia

  • 1 000 minut w pakiecie
  • Numery telefonów kupowane osobno
  • Do 10 asystentów
  • 10 dokumentów w bazie wiedzy
  • 1 sklonowany głos w pakiecie
  • Transkrypcje rozmów w pakiecie
  • Rezerwacje Cal.com, jeden kalendarz na asystenta
Stwórz asystenta — za darmo
Pro
249 €/ mies.

Numer w pakiecie i miejsce na rozwój

  • 2 500 minut w pakiecie
  • 1 numer telefonu w pakiecie
  • Do 10 asystentów
  • 50 dokumentów w bazie wiedzy
  • 3 sklonowane głosy w pakiecie
  • Transkrypcje rozmów w pakiecie
  • Rezerwacje Cal.com, jeden kalendarz na asystenta
Stwórz asystenta — za darmo
Business
od549 €/ mies.

Duża liczba połączeń, głosy bez limitu, brak przechowywania danych

  • Od 6 000 minut w pakiecie
  • 3 numery telefonu w pakiecie
  • Asystenci bez limitu
  • Dokumenty w bazie wiedzy bez limitu
  • Sklonowane głosy bez limitu
  • Transkrypcje rozmów w pakiecie
  • Rezerwacje Cal.com, jeden kalendarz na asystenta
  • Opcja zerowego przechowywania danych

Konfiguracja pod konkretne potrzeby

Stwórz asystenta — za darmo

Potrzebujesz więcej numerów telefonów? Dodasz je w każdej chwili na stronie „Numery telefonów” w swoim panelu.

Dziesięć dni na wypróbowanie, za darmo.

Każde nowe konto zaczyna się od 10-dniowego bezpłatnego okresu próbnego: 60 minut rozmów, żeby przetestować asystenta z przeglądarki, zanim wybierzesz plan, bez podawania karty i bez płacenia czegokolwiek. Okres próbny przysługuje raz na osobę: adres e-mail, który już z niego korzystał, dostaje tylko to, co z niego zostało. Kup plan, kiedy zechcesz; okres próbny kończy się, gdy to zrobisz, gdy wykorzystasz minuty albo 10. dnia — i w tym momencie nic nie jest pobierane. Numery telefonów zaczynają się wraz z planem.

Trzydzieści dni na zmianę zdania.

Zrezygnuj w ciągu trzydziestu dni od pierwszej płatności, a zwrócimy ją w całości — jedno kliknięcie na stronie rozliczeń, bez e-maila i bez podawania powodu.

Zanim zapytasz

Pytania, które słyszymy najczęściej.

Czy dzwoniący będą wiedzieć, że rozmawiają z maszyną?
Zachęcamy do tego i ułatwiamy to. Unijny akt o sztucznej inteligencji (art. 50) oczekuje, że ten, kto stawia AI przy linii telefonicznej, poinformuje dzwoniących, że rozmawiają z AI — a proponowane powitania w każdym języku mówią to już w pierwszym zdaniu. Zostaw to sformułowanie, dostosuj je albo napisz własne. Niezależnie od treści powitania, asystent zapytany wprost nigdy nie twierdzi, że jest człowiekiem. W praktyce ta informacja natychmiast przestaje mieć znaczenie: ludziom zależy na tym, żeby ktoś odebrał i załatwił ich sprawę. Denerwuje ich poczta głosowa, nie szczerość.
Czyim głosem odpowiada?
Domyślnie standardowym — wybierasz go z katalogu podczas konfiguracji asystenta i możesz go później zmienić. W każdym płatnym planie możesz zamiast tego użyć własnego głosu — jednego w planie Basic, trzech w Pro, dowolnie wielu w Business: ktoś z Twojej firmy nagrywa około minuty zwykłej mowy, a asystent odpowiada jego głosem. Wymaga to zgody tej osoby, zapisujemy, czyj to głos, a nagranie możesz usunąć w każdej chwili. Zmienia to brzmienie asystenta, nie to, co robi.
Co się dzieje, kiedy kogoś nie rozumie?
Zamiast zgadywać, przekazuje rozmowę. Kiedy nie ma pewności, kiedy sprawa jest pilna albo kiedy dzwoniący prosi o człowieka, przyjmuje wiadomość i obiecuje oddzwonienie albo — jeśli masz otwarte — przełącza do człowieka. Każde przekazanie pojawia się w panelu z powodem, dla którego do niego doszło.
Czy muszę zmienić numer?
Nie. Zostaw numer na drzwiach, na furgonetce i w ogłoszeniach, a u swojego obecnego operatora przekieruj go raz na Callper. Instrukcje generujemy my. Jeśli wolisz nowy lokalny numer, dodaj go z panelu: w USA i Kanadzie działa w kilka minut; w Europie każdy kraj wymaga najpierw własnych dokumentów — przesyłasz je raz, a my składamy je za Ciebie.
Czy może umówić dwie wizyty na ten sam termin?
Nie. Zanim cokolwiek zaproponuje, sprawdza Twój prawdziwy kalendarz i prawdziwe dni wolne, a wizytę umawia u właściwej osoby i rezerwuje na nią tyle czasu, ile trzeba. Rezerwacje trafiają do Twojego własnego kalendarza Cal.com — tego samego, z którego korzysta Twój zespół — więc nie ma drugiego terminarza, który mógłby się rozjechać, a Twój panel prowadzi własną listę tego, co umówiono.
Czy to ma zastąpić moją recepcję?
Tylko jeśli tego chcesz. Większość klientów kieruje do asystenta te połączenia, których nikt nie jest w stanie odebrać — po godzinach, w porze lunchu i na drugiej linii, gdy ktoś już rozmawia. Twój zespół ma mniej przerw w pracy i uporządkowaną listę oddzwonień zamiast pełnej poczty głosowej.
W jakich językach mówi?
W czternastu, zarówno asystent, jak i Twój panel: angielski, niemiecki, francuski, hiszpański, włoski, niderlandzki, portugalski, polski, rumuński, węgierski, duński, szwedzki, norweski i fiński. Każdy asystent odpowiada w jednym języku, więc firma, która odbiera telefony w dwóch, tworzy po jednym asystencie dla każdego.
A co, jeśli nam po prostu nie odpowiada?
Masz trzydzieści dni od pierwszej płatności, żeby odzyskać całą kwotę, z dowolnego powodu. Rezygnacja to jedno kliknięcie. Jeśli Twój numer był przekierowany do nas, wyłącz przekierowanie u operatora, a telefon będzie dzwonił dokładnie tak jak wcześniej.

Twój telefon zadzwoni dziś wieczorem. Ktoś powinien go odebrać.

Skonfiguruj Callpera dziś po południu i jutro rano zobacz, co załatwił, kiedy było zamknięte.

Stwórz asystenta — za darmoUmów prezentację